[카카오톡] 이모티콘 플러스 구글플레이 환불받기

이모티콘 플러스 할인을 받기 위해서는 구글 플레이 인앱결제(모바일 결제)를 해지하고 웹 결제를 진행해야합니다.

일단 해지를 신청했는데.. 정기 결제만 취소되고 해지 예정 표시만 됩니다.

 

 

웹결제인 경우 해지시 즉시 해지를 통하여 이용 기간에 따른 정산이 가능한데 인앱결제인 경우 해지예약만 진행되고 즉시 해지를 통한 정산이 되지 않습니다.

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인앱결제를 한 아내를 위해서 제가 해지 정산 및 웹결제 신청을 해보기로 했습니다.

제 경우에는 일단 구글플레이에서 환불 메뉴를 찾는것도 쉽지가 않았습니다.

하단의 환불 정책을 찾아서 눌러주세요.

 

play.google.com/

Android 앱 Google Play

구글플레이에 접속하여 환불을 원하는 계정으로 로그인합니다.

 

이제 환불요청을 진행해주세요.

 

친절한듯 하지만 매우 번거롭게 만들어놓았습니다. 계속을 눌러주세요.

계정확인을 해주시구요.

이모티콘 플러스를 선택해서 계속 진행해주세요.

 

환불 사유를 선택합니다. 어떤 부분을 선택해도 크게 문제는 되지 않을거 같지만

저는 "상품을 더 이상 원하지 않음"을 선택하였습니다.

아주 체계적으로 진행되지만 이렇게 복잡하게 단계별로 설정해 놓을 필요가 있을까라는 의문도 생깁니다.

설명 역시 제의견을 그대로 반영하였습니다.

요청전까지 진행상황이 38%였는데 갑자기 완료가 됩니다.

일단 요청은 끝났고 기다려달라는 안내가 표시되었습니다.

환불이 오래 걸리지 않을거라고 생각하지만.. 일단 여기까지 완료하였습니다.

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환불을 요청하게 된 계기가 궁금하시다면

https://keensnow.tistory.com/112

[카카오톡] 이모티콘 플러스 할인받기 (5700원→3900원)

 

환물 요청 이후의 내용이 궁금하시다면

https://keensnow.tistory.com/114

[구글플레이] 환불 요청의 처리 상태 확인

 

환불 요청의 처리 상태 확인 글에 설명드렸던 대로 구글플레이 결제의 경우 7일이내 환불에 대해서만 환불처리가 진행됩니다. 이번에 취소한 이모티콘 플러스의 경우 8일차에 요청을 했기 때문에 환불이 어렵다는 회신을 받았습니다.

 

구글플레이에서도 확인이 가능하지만 이메일로 진행 상황 및 검토내용을 회신해주니

요청 후 이메일을 체크해보시면 별도로 확인을 할 필요가 없습니다.

 

받은메일 내용입니다.